在道路交通事故中，當受害人無(wú)力支付搶救費用時(shí)，可以通過(guò)道路交通事故社會(huì )救助基金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“救助基金”）的救助，獲得及時(shí)搶救。
江蘇于2011年3月成立“江蘇省道路交通事故社會(huì )救助基金管理工作協(xié)調小組”，并委托省屬金融機構紫金財產(chǎn)保險股份有限公司進(jìn)行管理。（協(xié)調小組成員單位：省財政廳、江蘇銀保監局、省公安廳、省衛健委、省農業(yè)農村廳、省高院、省檢察院、省司法廳、省地方金融監管局，協(xié)調小組辦公室設在省財政廳)。
作為基金管理人，紫金保險即受托即啟動(dòng)，組建專(zhuān)業(yè)團隊開(kāi)展基金墊付、追償工作，最大程度保護受害人的權益。截至2022年5月16日，累計墊付金額超30億元，及時(shí)救助了9.5萬(wàn)戶(hù)家庭；其中徐州路救辦墊付金額近3億元，救助家庭近1萬(wàn)戶(hù)。數據的背后，凝聚著(zhù)高效的協(xié)調聯(lián)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)管理、民本的服務(wù)理念與深厚的公益基因。
一、高效的協(xié)調聯(lián)動(dòng)
一筆“救命錢(qián)”的成功墊付，離不開(kāi)協(xié)調小組成員單位及基金管理人的密切配合，在省財政廳的牽頭組織下，各成員單位和基金管理人充分溝通，有效協(xié)調，各司其責。2021年，全省共計開(kāi)展各類(lèi)協(xié)調聯(lián)動(dòng)活動(dòng)955次，一步步打通生命救助的“堵點(diǎn)”、“難點(diǎn)”，踐行救助基金“扶危救急、保障民生”的宗旨。
2017年9月，《江蘇省道路交通事故社會(huì )救助基金管理辦法》以省政府令的形式發(fā)布，江蘇率先為救助基金立法，用法治力量推進(jìn)這一民生工程落地惠民。2022年4月，省財政廳組織開(kāi)展立法后評估工作，通過(guò)第三方評估、公開(kāi)征求意見(jiàn)、專(zhuān)家論證、組織座談會(huì )等多種形式，全面調查、分析和評價(jià)辦法的實(shí)施效果及存在問(wèn)題，為下一步修訂完善提供充分依據。
二、專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)管理
救助基金是交通事故發(fā)生后關(guān)鍵時(shí)刻的“救命錢(qián)”，基金管理人始終堅持“?；?、兜底線(xiàn)”的原則，把好墊付審核關(guān)，實(shí)現精準救助，從審核到支付案均時(shí)效1.5天。
墊付不等于給予，為確?；鸶咝?、規范、安全運作，基金管理人聯(lián)合省高院首創(chuàng )“鏈式追償”模式，墊付規模在全國占比超30%，追償規模在全國占比超50%，有效保證了基金的良性運行。
三、民本的服務(wù)理念
紫金保險不斷提升便民服務(wù)能力，已在全省鋪設了78個(gè)區縣級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現了無(wú)盲點(diǎn)覆蓋，開(kāi)通咨詢(xún)96019專(zhuān)線(xiàn)，第一時(shí)間響應受害人的墊付申請咨詢(xún)。省衛健委開(kāi)通了405家醫院救助基金“綠色通道”。省公安廳交警總隊推動(dòng)“江蘇道路救助基金”微信公眾號微服務(wù)功能嵌入省內13個(gè)地市公安微警務(wù)或交警微警務(wù)平臺。
疫情期間，靈活采用線(xiàn)上收集、材料后補等多種方式受理墊付申請，第一時(shí)間發(fā)放墊付款，有效解決了受害人的后顧之憂(yōu)。
四、深厚的公益基因
“你好！你從哪里來(lái)？”“請出示蘇康碼、行程碼，請在此登記你的信息?！?
紫金保險踐行社會(huì )責任和國企擔當，積極響應政府號召，組織發(fā)動(dòng)各地路救專(zhuān)員積極投身到疫情防控志愿服務(wù)中去。突發(fā)疫情期間，各地路救專(zhuān)員主動(dòng)上門(mén)收集相關(guān)材料，為需要救助的群眾排憂(yōu)解難，非工作時(shí)間又秒變抗疫志愿者，溫暖逆行。徐州市區的代妍、沛縣網(wǎng)點(diǎn)的李義峰等，溫暖逆行的名單還很長(cháng)。
“他們非常有愛(ài)心！”重陽(yáng)節期間，路救工作人員再次回到一些曾接受救助的老人身邊，送上祝福和慰問(wèn)。還祥生就是其中一位，老人曾被一輛小汽車(chē)撞傷，由于傷勢嚴重，雖得到了及時(shí)搶救，但仍不能正常行走，盡管如此，他還是坐著(zhù)輪椅，堅持出門(mén)迎接鹽城路救辦的工作人員，表達感激之情。
紫金保險始終不忘初心，勇于擔當，積極組織各類(lèi)志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，彰顯了扶貧濟困、甘于奉獻的公益底色。
經(jīng)過(guò)十一年發(fā)展，“江蘇路救”已成為江蘇省民生工程的品牌項目，在全國起到了示范引領(lǐng)作用。財政部、公安部、銀保監會(huì )專(zhuān)程來(lái)蘇調研考察基金工作，給予高度肯定，并要求進(jìn)一步總結經(jīng)驗，為全國道路救助基金助力。
基金管理人——紫金財產(chǎn)保險股份有限公司，是江蘇首家全國性財產(chǎn)保險公司，在全國構建了一張較為完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，利用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，將救助基金“江蘇模式”成功輸出到武漢、海南、內蒙古等地，為更多交通事故中困難群眾構筑好堅實(shí)后盾,為守護好這份為民服務(wù)的暖心工程而努力。
