本著(zhù)體驗生活的心愿第一次來(lái)到彭城路志愿者驛站。驛站不大，緊挨著(zhù)公交車(chē)站，進(jìn)門(mén)則是一間小屋。雖是間帶扇窗子的小屋，但配上那屋旁冰糖葫蘆的甜歌叫賣(mài)和那門(mén)外的熙來(lái)攘往，洋溢著(zhù)冬日暖洋洋的人情味兒，是十分富有親和力。屋內，墻上柜里布滿(mǎn)了榮譽(yù)和認可的“金光閃閃”，有兩面錦旗分別是“熱心助學(xué) 大愛(ài)無(wú)邊”與“以老為尊 傳承美德”，我領(lǐng)會(huì )揣摩著(zhù)這個(gè)大團體或許就是在做這樣主題的一些好人善事。
在驛站劉虹老師的指導下，了解了我的工作任務(wù)，主要是負責交通指引和便民服務(wù)。在交通指引過(guò)程中，我學(xué)習到不僅要明了東西兩個(gè)站臺的路線(xiàn)以便于乘客出行，還要注意公交車(chē)到站時(shí)務(wù)必引導乘客有序上車(chē)以便體溫測量，其中在遇到行動(dòng)不便上下車(chē)的老人時(shí)切要伸出援手。除此之外，切記不能在站崗時(shí)把手放口袋里更不能有其他隨意舉止，這是展現我們志愿者良好形象的基礎。工作上手之初我對這里較陌生，有些許擔憂(yōu)，后來(lái)發(fā)現問(wèn)路乘車(chē)的老奶奶們都十分和藹，在問(wèn)路閑暇時(shí)還會(huì )向我寒暄或者閑聊幾句，她們眼中的溫馨與安穩很讓我溫暖，我在想每天在這里指引老人的志愿者們收獲該多么踏實(shí)。
在便民服務(wù)過(guò)程中，我了解到這里除了指路與幫扶，更有著(zhù)全面的便民措施。有為方便失主尋物的認領(lǐng)盒；有便利乘客投幣換零的零錢(qián)盒；有為受傷人員處理傷勢提供的急救箱；有方便市民及工人們接熱水的飲水機；有以便公交車(chē)及其他車(chē)輛順利通行的打氣筒。在提供這些服務(wù)時(shí)，讓我感覺(jué)也是同理心在修煉的過(guò)程，能夠去共情，同時(shí)充分且全面體諒別人的難處，這就是最大的善良。
而后，劉虹老師指導我進(jìn)行了對“陽(yáng)光助學(xué)”檔案資料的整理工作。在登記其中的十二家貧困學(xué)生檔案中，我了解到孩子們都是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，幸福的家庭千篇一律的美好，困難的家庭各有各的不幸……彭城580的志愿者們根據不同的情況有針對性的進(jìn)行精準幫扶，使這些貧困家庭持續有了幫撫著(zhù)落，這讓我覺(jué)得彭城580團體更是大氣厚重，善心何故畏風(fēng)塵。是品，是和，是志愿情，期愿在將來(lái)可以投入其中的活動(dòng)。
最初的體驗讓我流連，之后我又來(lái)到古彭驛站點(diǎn)。經(jīng)孫老師的指引，我明了了因這里位于十字路口人流量大更是危險高發(fā)地，在這里的主要主要任務(wù)是引導勸說(shuō)行人走地下通道并提醒騎車(chē)行人切莫逾越安全線(xiàn)以護衛市民的總體安全。同時(shí)在這里也有單車(chē)充氣、手機充電等便民的細節服務(wù)。在孫老師的介紹和我的體驗中，我感到這并不是恭而有禮一言半語(yǔ)即可解決的問(wèn)題，也不是寥寥可數的人在犯的錯誤，必定要靠站崗的志愿者們日積月累年深日久的勸導或許才能將市民們的安全意識貫徹到底。即使沒(méi)有能力去改變，也有責任去關(guān)注，關(guān)注本身或許就是改變的開(kāi)始，會(huì )有困難更有磨煉也會(huì )有志愿情志愿精神的感化。
經(jīng)過(guò)這些時(shí)間的體驗，我感到彭城580團體憑著(zhù)善良踏實(shí)堅忍富于耐性的精神蘊藏著(zhù)“重劍無(wú)鋒”般大氣厚重大愛(ài)無(wú)疆的可貴品質(zhì)。在總有些打著(zhù)志愿服務(wù)的幌子卻干著(zhù)些空口說(shuō)白話(huà)皮相之談的世道上，他們在實(shí)事求是，在做實(shí)在人實(shí)在事，這是對唱高調和人所共知的虛偽最強有力的回應，是最令人動(dòng)容也常讓人感懷的。那些奔波勞累在各個(gè)驛站的志愿者老師們也總讓人感念著(zhù)，永遠都有付出竭力的人，永遠都有挺在風(fēng)險刀刃上的人，永遠都有沖在風(fēng)口浪尖上的第一人……所以不必有什么無(wú)休抱怨，更不必抱著(zhù)封閉的態(tài)度去生活。我們盡管去精彩熱鬧，可在我們當下的每一刻總還是不能忘了一念善行，一種志愿情志愿魂，它教會(huì )我們共情體諒，磨煉我們耐性品行，貫穿著(zhù)我們每一個(gè)當下的行動(dòng)，是我們?yōu)槿说谋臼歉?，豈可忘本忘根。
這番體驗與實(shí)踐，甚美幸！
劉子怡
